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■チップ
何かをしてもらった時にチップを渡す
ベルボーイ メイド ドアマン コンシェルジュ クローク
ホテルの役割
■レセプション チェックイン ■インフォメーション 案内所 レストランの予約、伝言など
■クローク 荷物預かり所 ■キャッシャー 支払い チェックアウト
■アシスタント・マネージャー トラブルや苦情の相談
■廊下をスリッパを履いてパジャマで歩かない
コートやレインコートを羽織ればよい
大きな声でしゃべりながら廊下を歩かない アジア系の団体客に多いらしい
■バスタブの外で体を洗わない
シャワーカーテンのすそは浴槽の内側に入れシャワーを出す
部屋の絨毯に染み込み、下の階に水漏れを起こす
賠償しなければいけません 厳禁
●３つのタオル ●天井からぶら下がっている紐は非常時用
大 バスタオル むやみに引っ張らない
中 フェイスタオル
小 一番小さいタオルで体を洗う
■持ってきた炊飯器でご飯を炊き火災警報を出さない
アジア系の観光客がホテルの部屋で、炊飯器でご飯を炊いて火災警報を出した
全館警報ベルがなり、大混乱
■部屋を出る時 カード・鍵は必ず持って出る
オートロックと分かっていても、つい忘れて締め出しをくらう
団体客の中で必ず一人はいるそうです
■真夜中に部屋でお酒を飲み、大きな声を出して宴会をしない
隣の部屋の人に不快な思いをさせない
浴槽の水も真夜中に抜かない 配水管に流れる水の音がします
■部屋を出る時はキレイにする
立つ鳥後を濁さずで、 ある程度は片付けておく
ゴミはまとめてビニール袋に お風呂場もキレイに
チップは枕元かサイドテーブルに置いておく
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